14 天內，全額退
一句話版本：購買起 14 天內，說一聲就全額退，不需理由。以下是細節。
最後更新：2026-09-18
本頁另有英文版與日文版譯本，譯本僅供參考，以中文版為準。
退款條件
退款後你的資料
帳戶降回免費方案：100 則雲端備份上限恢復、分享效期上限回到 7 天（數量 100→20 筆）、每篇圖片附件張數回到 5 張。超出 100 則的既有備份保留在伺服器、不刪除，但暫停新增雲端備份（本機書寫與完整匯出不受任何影響）；建議退款後 30 天內在應用內完成完整匯出，再自行決定是否刪除帳戶。我們不會因退款刪除你的任何一篇日記。
不適用退款的情況
14 天過後的期間內退款不在自動範圍，但有困難請仍寫信來，我們會依個案誠意處理。重複濫用退款（反覆購買退款規避付款）者，我們保留拒絕後續購買的權利。免費方案從不需要付款，也沒有任何可退的費用。
密語遺失：內容以你的密語端對端加密，遺失密語後在設計上無法還原（見〈威脅模型〉）。這是加密結構的必然結果，不是服務故障。購買起 14 天內仍適用無理由全額退款；14 天後密語遺失本身不構成退款事由。
帳單顯示名稱
信用卡／帳單上的扣款會顯示 POLAR 或 Polar，不是 Tacet（Polar 是代收款的商家記錄方）。兩個月後看到帳單不記得這筆消費時，先找這裡的說明與你的 Polar 收據，再決定要不要爭議，避免不必要的拒付流程。
價格與稅費
頁面標示的年費為未含稅價。Polar 作為商家記錄（MoR）會依你所在地的稅務規則加收 VAT／銷售稅，實際結帳金額由 Polar 在結帳頁依你的所在地計算並顯示，歐盟等地區買家的扣款金額會高於標示價。
到期時
年卡為一次性付費，不自動續約，因此沒有「停止續約」的操作：到期後帳戶自然降回免費方案（接下來 90 天寬限期內雲端備份唯讀、可完整匯出，之後續購即恢復）。已付期間持續有效到期末。到期不是退款，兩者獨立。
聯絡
billing@tacet.ink · 退款與帳務由 Polar 代管，收據 email 只存在 Polar（見〈隱私政策〉付費例外段）。